Devoluciones
Si tu producto está defectuoso o no funciona correctamente, infórmanos y te enviaremos uno de reemplazo.
REEMBOLSOS
Creemos tanto en nuestros productos que ofrecemos una política de reembolso de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, envíenos el producto de vuelta y le reembolsaremos su dinero cuando lo recibamos.
Tenga en cuenta que:
- No aceptamos devoluciones directas de mercancía sin notificarnos por correo electrónico (support@madepants.com).
- Cualquier dirección en el paquete no es una dirección de devolución; asegúrese de comunicarse con el servicio de atención al cliente para proporcionarle la dirección de devolución correcta.
- Los pedidos de devolución sin una dirección de devolución autorizada por parte del personal de servicio al cliente no serán reembolsados. Si se devuelve a cualquier otra dirección no obtenida de nuestro servicio de atención al cliente, no podremos recibir el artículo devuelto. Por lo tanto, no podremos procesar el reembolso.
- Los productos en liquidación no admiten devoluciones. (Por ejemplo, una página o colección llamada "Liquidación" o un producto con "Liquidación" en el título)
- El coste de envío de devolución o cambio correrá a cargo del cliente.
- Las devoluciones deben pagar los derechos de aduana usted mismo y completar la información correcta y completa de la declaración del artículo; de lo contrario, no podremos recibir el paquete devuelto.
CANCELACIÓN/CAMBIOS
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Procesamos y enviamos pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
Tenga en cuenta que los pedidos que ya hayan sido empaquetados o enviados no se pueden cancelar.
COSTOS DE ENVÍO
No ofrecemos etiquetas de envío de devolución. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Los reembolsos generalmente se realizan en 2-3 días según el pago diferente.